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█ 在奢侈品消费销售市场中，VIC（very important customers） 是一个秘密但对知名品牌发展不可或缺的人群。

相比于一般新手入门其他消费者，VIC 在奢侈品文化艺术中的沾染更长期，对知名品牌历史时间的掌握更深层次，乃至和知名品牌內部的市场销售、高层住宅甚至室内设计师们，都可能是很多年好朋友的关联。

尽管很多调查报告注重，中国销售市场的奢侈品消费者现阶段还是仍是以 “初次新手入门奢侈品消费者” 为主导，但这并不意味着选购历经丰富多彩的 VIC 不重要。反过来，VIC 因为了解奢侈品文化艺术，反倒会对知名品牌在中国销售市场的一言一行明确提出更多的规范，对她们在中国销售市场所进行的奢侈品服务项目，与在国外受欢迎旅游地所接纳到的服务项目，拥有一样的期望。

在数字化的浪潮持续勉励领域前行的大环境下，怎样开拓创新得服务周到中国愈来愈巨大的 VIC 客群，并提早洞悉她们的消费要求，可能对奢侈品知名品牌在中国销售市场的未来前景拥有至关重要的危害。

VIC 到底是一群什么人？

10 月底，由腾讯广告和波士顿咨询公司 BCG 协同发表的《掌握世世代代继承的继承与创新：中国奢侈品销售市场数字化发展趋势洞悉汇报》对中国的奢侈品 VIC 客群开展了进一步的科学研究。

该份汇报依据所受访者的年消费额度水准来区划，将中国奢侈品消费者区划为 “轻微消费客群”、“轻中度消费客群” 和 “中重度消费客群”，而在其中年平均消费额做到 30 多万元的 “中重度消费客群”，大部分可以解释为大家所指的奢侈品 VIC。

依据统计数据信息，VIC 或中重度消费者在中国全部奢侈品消费客群中尽管占有率仅 11%，但早已奉献了 40% 的市场容量，在未来可能维持着 25% 至 30% 的消费增长幅度。年消费额在 5 至 30 万余元的 “轻中度消费力客群” 的人口数量占有率为 55%，奉献的市场容量只是比 “中重度” 客群空出 11%，为 51% —— 足够由此可见 VIC 的必要性。

而以年龄层来区划 VIC，汇报强调 90 后的中重度客群过去一年内，消费提高同期相比力度为 24%；90 前则为 23%，和全部市扬的大环境相一致。

除此之外，VIC 客群的奢侈品消费观比较完善：买奢侈品并不是为了更好地炫耀或是体现真实身份这种要素，反而是具有了项目投资目光，她们更想要为服务项目感受和升值类的商品付钱。

95 后从业奢侈品中古时期买卖的主理人 Rongyu Zhou 便是典型性意味着，她从本人中古时期收藏家逐渐，变成了一家上海市 VibeVintage 中古店的主理人，“大家确立地见到，中国愈来愈完善和高档的奢侈品消费者，早已逐渐把升值和投资价值高的设备当做了选购奢侈品的优选。”

奢侈品数字化零售逻辑性将向

“人没动、货动、场动” 变化

奢侈品知名品牌在中国销售市场的数字化过程中，VIC 当然是他们要想争取的关键顾客目标。近些年，国外头顶部奢侈品知名品牌勇于探索中国的数字化绿色生态，在社交媒体、流媒体播放、电子商务平台等危害消费者管理决策的每个网上阵营深耕细作，产生了一道强大的数字化 “环城河”。

在其中，微信公众平台是奢侈品知名品牌的发展趋势关键。从早些年的微信公众号、微信服务号、微信朋友圈广告，到随后的微信小程序 APP、短视频号及其直播间作用，手机微信慢慢变成了知名品牌累积公域客户及其为客人给予一对一订制化服務的不二选择。

奢侈品 VIC 的消费喜好和个人行为也被手机微信持续扩展的环境和作用所危害着。从业教育业的 90 后 VIC 消费者 Vivian 表明：“我每日的一大喜好、也是挤兑本身无趣的方法，是在微信上边刷一下各知名品牌官方网微信小程序，看一下是否有推新。我越来越会刷hermes的知名品牌微信小程序，由于这一牌子的进货没什么标准可谈，有时微信上或许有哪些尤其款。”

爱马仕品牌官方网微信小程序。 图片出处：Herm

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